{"id":72,"date":"2023-08-06T19:35:49","date_gmt":"2023-08-07T01:35:49","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.creativethemes.com\/blocksy\/home-decor\/?page_id=72"},"modified":"2023-08-06T19:35:49","modified_gmt":"2023-08-07T01:35:49","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flashcom.com.mx\/eshop\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

CANCELACI\u00d3N<\/strong>
Cualquier pedido podr\u00e1 ser cancelado sin cargo alguno si el pedido se encuentra en estado PENDIENTE DE PAGO y\/o EN PREPARACI\u00d3N.
PRODUCTOS DA\u00d1ADOS<\/strong>
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado que fueron enviados por parte de PEDRO RAMIREZ ROSALES para ser elegibles a un reembolso del 100% del total de la venta. Cualquier da\u00f1o presentado en el producto ser\u00e1 evaluado por nuestro equipo de almac\u00e9n para notificar el porcentaje de devoluci\u00f3n que aplicar\u00e1 al pedido, de presentar da\u00f1os que no permitan volver a vender el producto el cliente acepta que no se realizar\u00e1 reembolso alguno del pedido.
Los gastos de env\u00edo que hayan sido aplicados al pedido no ser\u00e1n sujetos a reembolso.
PRODUCTOS DE GRAN PESO O VOLUMEN<\/strong>
Productos en la categor\u00eda de peso elevado o env\u00edo volum\u00e9trico no podr\u00e1n ser devueltos ni reembolsados.
DEVOLUCIONES<\/strong>
Al devolver un producto, debes devolverlo en el mismo estado en el que lo recibiste de PEDRO RAMIREZ ROSALES. Debes eliminar toda la informaci\u00f3n personal acerca de ti o de un tercero que pueda estar presente en ese producto, ya que PEDRO RAMIREZ ROSALES no ser\u00e1 responsable de salvaguardar esta informaci\u00f3n. Del mismo modo, PEDRO RAMIREZ ROSALES no ser\u00e1 responsable de los productos que dejes por error en el producto devuelto o dentro del paquete.
El cliente ser\u00e1 responsable de enviar el producto en devoluci\u00f3n por el medio de transporte de su elecci\u00f3n, bajo su cargo y responsabilidad.
El producto ser\u00e1 revisado por nuestro personal de almac\u00e9n para determinar el monto del reembolso aplicable, productos que presenten da\u00f1os o no permitan volver a vender el producto no ser\u00e1n elegibles para reembolso.
No se aceptan devoluciones pasados 15 d\u00edas de la fecha de entrega al cliente.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS<\/strong>
Si el producto presenta defectos de f\u00e1brica o funcionamiento PEDRO RAMIREZ ROSALES proporcionar\u00e1 una direcci\u00f3n de env\u00edo al centro de ingenier\u00eda m\u00e1s cercano para ser revisado por ingenieros certificados por la marca, el producto podr\u00e1 ser reparado o reemplazado por un producto nuevo o su equivalente en caso de ya no estar disponible. Productos que no presenten problema alguno ser\u00e1n devueltos al cliente con cargo de envi\u00f3 pagado por el cliente. El producto devuelto debe coincidir con el n\u00famero de serie enviado al cliente, de lo contrario se invalida cualquier garant\u00eda o revisi\u00f3n por parte de PEDRO RAMIREZ ROSALES y el cliente ser\u00e1 responsable de cubrir gastos de env\u00edo y costos que haya generado.
ENV\u00cdOS RECHAZADOS POR EL CLIENTE<\/strong>
El cliente ser\u00e1 reembolsado el total de su compra solo descontando los gastos de env\u00edo. En caso de que el pedido haya sido elegible a env\u00edo gratis se realizar\u00e1 el cargo base de env\u00edo a la devoluci\u00f3n.
M\u00c9TODO DE REEMBOLSO<\/strong>
El reembolso ser\u00e1 emitido al mismo m\u00e9todo de pago utilizado por el cliente siempre y cuando est\u00e9 disponible:
* Pagos en efectivo tiendas y comercios, se reembolsaran en saldo monedero electr\u00f3nico al cliente.
GARANT\u00cdAS<\/strong>
Los productos que se encuentren en garant\u00eda que presenten da\u00f1os o defectos cubiertos por la garant\u00eda de cada fabricante podr\u00e1n ser enviados al centro de servicio m\u00e1s cercano para su revisi\u00f3n. El producto ser\u00e1 revisado por ingenieros certificados por la marca y en base al dictamen emitido en su inspecci\u00f3n podr\u00e1n ser reparados, reembolsados total o parcialmente para el cambio de producto por uno nuevo, ya sea el mismo modelo o el modelo que lo reemplace.
DA\u00d1OS POR PAQUETERIA<\/strong>
Todos nuestros env\u00edos est\u00e1n asegurados.
Existe un plazo de 48hrs despu\u00e9s de recibido el paquete para efectuar el reporte de acuerdo a las pol\u00edticas de las paqueter\u00edas, cualquier da\u00f1o del paquete recibido deber\u00e1 ser reportado dentro de este plazo con la siguiente informaci\u00f3n:
\u2022 Im\u00e1genes enfocando el da\u00f1o o signos de violaci\u00f3n de la caja
\u2022 Empaque exterior donde se observen las condiciones en que recibi\u00f3 su paquete, caja o tarima por fuera
\u2022 Gu\u00eda visible
\u2022 Empaque interior, material de protecci\u00f3n interno
NO HAY DEVOLUCIONES PARA ARTICULOS DE ELECTRONICA DE CONSUMO COMO COMPUTADORAS, CELULARES, CAMARAS FOTOGRAFICAS, REFRIGERADORES, IMPRESORAS, MONITORES Y TELEVISORES, ARTICULOS ESPECIALIZADOS COMO SERVIDORES, SOFTWARE, LICENCIAS, AMPLIFICADORES DE AUDIO, AMPLIFICADORES DE POTENCIA, EQUIPO DE AUDIO BOSE, TRUAUDIO, VSSL, YAMAHA, TARJETAS MADRE, DISCOS DUROS, SSD, MEMORIA RAM, PROYECTORES, SWITCHES CAPA 3, ROUTERS, PANELES SOLARES, INVERSORES.
PEDRO RAMIREZ ROSALES generara un cargo por logistica y empaque a todas las devoluciones, el cual puede ser en porcentaje del monto de venta y\/o cargo fijo por costo incurridos en la compra, este cargo se deducir\u00e1 del monto a devolver al cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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